شروط الإرجاع والاستبدال
- لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.
- أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
- الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
- يمكن إرجاع المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات.
- *استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
- يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
- الضمان ضمان الوكيل.
شروط الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
- نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب الصنعي (غير البرمجي) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
- إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
- يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.
شروط خاصة بالمشتريات الإلكترونية
- لا يمكن إرجاع أو استبدال أجهزة الكمبيوتر و/أو أجهزتها الطرفية التي تم تخصيصها برامج أو بيانات.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم فتح غلافه الأصلي أو استخدامه.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم تركيبه أو تشغيله.