قمت بشراء منتج من عندكم (حبر طابعة hp 106a) بموجب الطلب رقم 30876 بتاريخ 6/11/2023م، وقمت بتنفيذ عملية الدفع بواسطة بطاقة مدى بمبلغ 380 ريال، وتم خصم المبلغ من حسابي ووصلتني رسالة التأكيد من بنك الرياض.
ولكن في الموقع لديكم ظهرت لي رسالة تفيد بحدوث خطأ في عملية الدفع. واتوقع بأن سبب الرسالة هو مشكلة تقنية لديكم في الموقع. لأن عملية الدفع موثقة ومؤكدة عندي رسميا من بنك الرياض لصالح شركتكم.
وقد قمت بالتواصل مع رقم الواتساب الخاص بكم ولم يتم حل المشكلة.
عليه ارجو توريد طلبي في اسرع وقت ممكن
