إن alhasoob.com.sa من شركة الحاسوب للتجارة هو موقع واحد يجمع كل احتياجاتك الالكترونية في مكان واحد . سواء كنت تبحث عن أفضل الصفقات ، أو أحدث المنتجات الالكترونية في المملكة العربية السعودية الكمبيوترات المنتجات المميزة و الطابعات فإن موقعنا الإلكتروني يتيح لك الحصول على جميع منتجاتك بسهولة متناهية و براحة قصوى.
يمكنكم زيارة صفحاتنا على مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك , تويتر , انستقرام , تيك توك , لينكد ان .
إن شركة الحاسوب للتجارة تضمن لكم تجربة تسوق أمنة حيث أن موقع alhasoob.com.sa يقوم بإجراء عمليات الدفع من ماستر كارد و فيزا من خلال بوابات الدفع الالكتروني المشفرة بشكل آمن و كل معلوماتكم الشخصية بما في ذلك بطاقة الائتمان و الاسم و العنوان تمر من خلال قناة مشفرة نعتبر الأفضل في هذا المجال لتأمين المعاملات التجارية . استخدام المعلومات الشخصية بك يتم بشكل يتوافق مع سياسة الخصوصية الصارمة التي نتبعها .
يتوجب عليك أن تكون مستخدم مسجل لتتمكن من إجراء عمليات الشراء على موقع alhasoob.com.sa بالإضافة إلى أن التسجيل يساعد المستخدم و يساعد الموقع بالطرق التالية:
نعم ، التسجيل على الموقع مجاني.
بكل سهولة. كل ما عليك هو الضغط على ايقونة التسجيل في أعلى الصفحة و إتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة و خلال أقل من ٦٠ ثانية سوف يكون لك حساب على الموقع.
أن الموقع سيتعرف عليك بواسطة هويتك على الموقع. هذه الهوية فريدة و خاصة بك وحدك مستخدم و بهذا الحساب على alhasoob.com.sa يتمكن الموقع من التعرف عليك و معرفة عنوان التوصيل الخاص بك في كل مرة تستخدم فيها الموقع و بهذا تصلك مشترياتك بكل راحة و سهولة بدون حاجة إلى إدخال بياناتك في كل مرة.
تحتاج إلى كلمة المرور لتتمكن من إتمام المعاملات على الموقع مع الحفاظ على سرية التفاصيل الخاصة بك
لا داع للقلق لأن هذا أمر متكرر الحدوث، عليك فقط الضغط علي رابط نسيت كلمة المرور و اتبع التعليمات و إذا كنت بحاجة للمزيد من المساعدة تواصل بخدمة العملاء على مواقع تواصل الاجتماعي او رقم خدمة العملاء
بعد تسجيل دخولك إلى الموقع اضغط على إعدادات الحساب و سيتم توجيهك إلى الصفحة الخاصة بمعلومات الحساب الخاص بك و يمكنك عندئذ تغيير البيانات في الحقول التي تود تعديلها.
بعد فتح حساب على الموقع و تسجيل دخول ستتمكن من إجراء أول عملية شراء في الوقت الذي تختاره.
لا ، سيظل الحساب قائم.
نعم يمكن ذلك و لكننا نوصي بعدم مشاركتك لبياناتك الشخصية . يمكن لأفراد أسرتك و أصدقائك إنشاء حسابات خاصة بهم في أقل من ٦٠ ثانية
قائمة الأمنيات هي ميزة في الموقع تمكنك من حفظ المنتجات التي تطلبها باستمرار أو إعداد جدول زمني للتذكير عن طريق البريد الالكتروني أو إرسال أفكار للهدايا لأصدقائك و أفراد عائلتك. يمكنك مشاهدة قائمة الأمنيات الخاصة بك بالضغط على رابط ” قائمة الأمنيات” في أعلى الصفحة و لكن يتوجب عليك أن تكون قد سجلت الدخول إلى الموقع. تتواجد قائمة الامنيات أيضاً في تطبيق الجوال في صفحة “الملف الشخصي”.
لا تقلق بمجرد اختيارك لمنتج ما و إضافته إلى قائمة الأمنيات فإنه سيبقي موجودا إلى أن تقوم بشرائه أو حذفه.
قائمة الأمنيات لا تقوم بحفظ كمية المخزون أو تفاصيل الأسعار حيث أن هذه البيانات تتغير في القائمة تبعاً للتحديثات التي تتم في الأسعار و الكميات لدي alhasoob.com.sa و لكن تقوم القائمة بحفظ المنتجات التي قد تود النظر إليها لاحقاً و شرائها فيما بعد. أي منتج تضيفه إلى قائمة الأمنيات سيبقي موجودا إلى أن تقوم بشرائه أو حذفه.
بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه ، اضغط على “اضف إلى عربة التسوق “و سيتم إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في عربة التسوق بك في الموقع و سيمكنك مشاهدة المنتجات التي في عربة التسوق في أي وقت بالضغط على رابط عربة التسوق في أعلى الصفحة.
- يمكنك الاتصال بالموقع عن طريق رقم خدمة العملاء 966114646242+او مواقع التواصل الاجتماعي .
- خدمة البريد الإلكتروني على info@alhasoob.com
إن عملية إنشاء حساب لك على الموقع في غاية السهولة و السرعة و لكن ان احتجت مساعدة يمكنك الاتصال بنا و سوف نتأكد أن احد فرق خدمة العملاء سيساعدك في انشاء الحساب.
يمكن الحصول على جميع المنتجات المعروضة على الموقع بكل سهولة في معارضنا في الرياض و خميس مشيط
في الوقت الحالي يمكنك الدفع بإحدى الطرق الآمنة التالية:
سوف يتم توصيل منتجاتك في المدة المعلنة عند إتمام عملية الشراء .
سيقوم فريق التوصيل بالاتصال بك قبل التوصيل المنتج إليك لتحديد افضل وقت لتسليمه اليك .
نوصّل جميع المنتجات المعروضة.
إذا كان الطلب يحتاج توصيل و قيمته تقل عن ٢٠٠ ر.س. ستكون رسوم التوصيل ٣٠ ر.س. و إذا كانت قيمة الطلب ٢٠٠ ر.س. أو أكثر فسيتم التوصيل مجاناً.
خدمة التوصيل كافة مناطق المملكة ويؤخذ في الاعتبار خارج المدن الأساسية يستغرق وقت أطول لتوصيل
إننا تعتذرعن إعطاء رقم السائق و لكن السائق سيقوم بالاتصال بك قبل ساعة الى نصف ساعة من وصوله.
لا , سيتوجب عليك استلم المنتج وعمل طلب استرجاع من
عبر خدمة (البحث في المعارض ) متوفرة في صفحة المنتج
الرجاء الرجوع إلى بريدك الإلكتروني للحصول على نسخة الكترونية من الفاتورة و إذا ما وجدت بالفعل أن قد اشتريت منتجات لم يتم توصيلها فأرسل لنا بريدا إلكترونيا أو اتصل على خدمة العملاء و سوف نقوم بحل المشكلة.
المنتجات غير المتوفرة في المخازن يكون عليها تحديث في حال توفرها أو يمكنك إتباع الخطوات المذكورة أعلاه نحن من دون شك سنجد المنتج أو نقدم لكم إجابة .
لا توجد مشكلة إطلاقا. يمكنك بكل سهولة قبل إتمام عملية الشراء حيث تتمكن من استعراض الطلب تلقائيا كجزء من عملية الشراء قبل إتمام الشراء و الخروج. و لكن ان كنت قد استكملت عملية الدفع فاعليك التواصل مع خدمة العملاء.
تواصل مع خدمة العملاء , فقط في المنتجات التي تزيد عن 20 كيلو
مدة الضمان سنتين من فاتورة الشراء. ويمكن استخدامه عن طريق طباعة الفاتورة الالكترونية وزيارة احد فروعنا .
الرجاء طباعة نسخة من الفاتورة الإلكترونية و التأكد من أن بيانات المنتج و تاريخ الشراء تتوافق مع سياسة الاسترجاع وفق قسم الشروط و الأحكام. إذا كان كل شيء على ما يرام تعمل طلب استرجاع من على الموقع لا يمكن إسترجاع البطاقات الرقمية (كرت الوندوز و الميكرسوفت اوفس مثلاً)ولا يمكن استرجاع الاحبار في حال تم فتح العبوة الا فيحال كان هناك خطاء مصنعي إذا كان هناك خطأ مصنعي تواصل مع خدمة العملاء او زيارة اقرب فرع للحاسوب .
فريق الدعم لدينا متواجد على الرقم 966114646242+ ، فريقنا مدرب على توفير مبادئ توجيهية رئيسية لتعريفك على المنتج .
فريق الدعم لدينا متواجد على الرقم 966114646242+ ، فريقنا مدرب على توفير مبادئ توجيهية رئيسية لتعريفك على المنتج .
أننا نقبل إعادة أي منتج في خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج اذا ما كان المنتج لا يعمل أو به عيب. برجاء التأكد من أن التغليف الذي كان به المنتج موجود.
أننا نقبل إعادة أي منتج في خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج اذا ما كان المنتج لا يعمل أو به عيب. برجاء التأكد من أن التغليف الذي كان به المنتج موجود.
